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よくあるご質問

1. 配送にはどのくらいの時間がかかりますか?
お届け先の地域によって異なります。
アメリカへの配送は約7〜15営業日、その他の地域への配送は約10〜20営業日です。

2. 注文した商品は現在どこにありますか?
配送状況の確認は、以下URLより追跡番号を入力して行ってください:
https://seedmood.com/

3. 追跡番号はどこで確認できますか?
商品発送後、追跡番号記載の「発送完了通知メール」がお客様に送信されます。

4. 注文ステータスはどうなっていますか?
ご注文後、まず「注文確認メール」が送信されます。その後、1〜3営業日以内に商品を発送し、「発送完了通知メール」(追跡番号記載)をお送りします。配送状況は以下URLでご確認ください:
https://seedmood.com/

5. 確認メールが届きません
お問い合わせは support@seedmood.com までご連絡ください。
その際、請求書IDまたはクレジットカード番号の下4桁をご記載ください。

6. 返品・返金について
返品・返金の詳細は、まず「返品ポリシー」をご確認ください。
それでもご希望の場合は、support@seedmood.com までご連絡ください。
請求書IDまたはクレジットカード番号の下4桁を必ずご記載ください。

7. 割引コードはどのように適用しますか?
まず、割引コードにスペースや誤記がないかご確認ください。
問題が解決しない場合は、support@seedmood.com までご連絡ください。

8. 割引はどのように入手できますか?
以下の方法で割引を獲得できます:

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